3月17日下午，雷竹村高家岭湾的一位独居老人向郑店营业所的工作人员连声道谢，感谢他们帮助修复自家水表内部的管道，解决了用水难题。

当天，郑店营业所抄表员张勇在雷竹村高家岭抄表时，发现一户人家的水表转动异常，初步判断可能存在表内管道漏水问题。按照权责划分，表内水管应由用户自行管理和维护。但张勇了解到该用户是村中的独居五保户老人，且身患残疾，聘请专业技术人员排查和修复漏水较为困难，便将此情况反馈给郑店营业所。所长戴正龙得知后高度重视，迅速安排副所长朱易熙带领维修团队前往现场处理。维修人员凭借丰富的经验，快速定位漏水点，更换了PE25三通，确保了老人的正常用水。

郑店营业所工作人员本着志愿服务的精神，主动帮助老人修复了内部管道。他们用实际行动诠释了“优质供水 服务于民”的宗旨，不仅为老人解决了实际困难，也用温暖的举动传递了社会的关爱与支持。