为提升辖区群众用水满意度,5月22日起,江夏区水务总公司龙泉分公司以清廉国企创建工作为抓手,不断创新供水服务举措,组织党员志愿者在龙泉还建小区,开展“点点服务送上门 滴滴甘泉润民心”供水宣传活动。
22日当天,分公司工作人员通过敲门入户和发放宣传手册的方式,主动上门为用户解读供水政策,宣传表后水管的维护保养知识及用水、节水常识,介绍供水业务服务流程,提供更加简明易懂实用的办事指南,解答用水疑惑,并对五保户、伤残人士等特殊群体提供免费入户上门普查和检修,现场收集群众用水满意度调查问卷和建议反馈表,引导用户关注“武汉市江夏区水务总公司”微信公众号,使用微信掌上营业厅,用水服务需求网上查、掌上办。
龙泉社区现有用水户4500余户,是龙泉地区最大的居民小区。此次宣传活动,得到了龙泉小区居民的广泛关注和积极回应,使节水和安全用水意识更加深入人心。小区32栋陈女士表示:“以前对表后管道的养护和保养不够重视,开年冻雨天气期间,自家表后的管道就因保暖措施不到位冻裂了。通过自来水公司专业人士的讲解和指导,自己也学到了很多用水常识,也明白了自来水的来之不易,以后也会积极参与节水共建活动,共创文明社会。”